Forsöluþjónusta:
Taktu hlýlega við fyrirspurnum frá viðskiptavinum, kynntu ítarlega forskriftir, gerðir, frammistöðueiginleika og tæknilega kosti vöruröðarinnar og sendu vörusýni og tengt efni að beiðni viðskiptavina.
Þjónusta í sölu:
Veittu notendum faglegar, hagkvæmar og sanngjarnar stillingarforritalausnir. Ef notendur hafa sérþarfir geta þeir komið til að hanna og stilla forritalausnir í samræmi við notkunarumhverfið.
Gæðatrygging:
1. Allar vörur fyrirtækisins eru hannaðar og framleiddar í ströngu samræmi við viðeigandi innlenda staðla og allar vörur sem framleiddar eru uppfylla gæðastaðla sem settar eru af verksmiðjustaðlinum, ráðuneytisstaðlinum og innlendum staðli;
2. Vörugæðin eru háð kröfum þriggja ábyrgða (viðgerð, skipti og skil) í samræmi við viðeigandi ákvæði "Feizhong vörugæðaeftirlitsreglugerðarinnar";
3. Mál sem ekki eru á ábyrgð birgis skulu leyst með samningaviðræðum milli aðila eftir að kröfuhafi leggur þau fram.
Þjónusta eftir sölu:
1. Notendur geta notið ókeypis ábyrgðarþjónustu í eitt ár frá kaupdegi; viðhald er ókeypis á ábyrgðartímanum. Ef hlutirnir eru skemmdir eða bilaðir utan ábyrgðartímans er aðeins gjald fyrir varahluti innheimt fyrir skipti og viðgerðir og enginn vinnutími er innheimtur.
2. Eftir að vara hefur verið viðgerð, ef sami varahlutur er skemmdur eða bilaður vegna gæðavandamála innan sex mánaða, er hægt að skipta um hann eða gera við hann ókeypis.
3. 24-þjónustulínurnar um allt land hafa umsjón með sérstöku starfsfólki og þeir geta tekið við fyrirspurnum, kvörtunum og viðgerðarbeiðnum frá notendum hvenær sem er.
4. Innan þéttbýlisins þar sem vöruþjónustan er staðsett, verður þjónusta á staðnum veitt innan 48 klukkustunda eftir að símtal hefur borist frá notanda um viðgerð; á öðrum svæðum ætti notandinn að senda eða senda biluðu vélina til þjónustumiðstöðvarinnar. Viðgerðin er send aftur til viðskiptavinar innan þriggja virkra daga.
